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1.
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Journal of Service Research / ed. Roland Rust
Publicações em séries
Publication
Thousand Oaks : Sage Publications, 1998-
Description
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28 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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2.
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A combinação público privada em saúde : privilégios, estigmas e ineficiências / coord. A. Correia de Campos
Monografia
Publication
Lisboa : Escola Nacional de Saúde Pública, 1987
Description
123 p. :
il. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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3.
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A qualidade do atendimento no serviço público de emprego [Texto policopiado] / Rosa Dulce Neves e Costa ; Orient. António Casimiro Ferreira
Monografia
Publication
Coimbra : [s.n.], 2010
Description
56 f. ;
30 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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4.
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Sistema de saúde versus sector privado em Portugal / Maria do Rosário Giraldes
Monografia
Publication
Lisboa : Editorial Estampa, 2003
Description
159, [1] p. :
il. ;
21 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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5.
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Administração pública : modernização, qualidade e inovação / Carlos Carapeto, Fátima Fonseca
Monografia
Publication
Lisboa : Sílabo, 2005
Description
429 p. :
il. ;
25 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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6.
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Qualidade e satisfação nos serviços públicos : o caso de uma empresa Municipal - EMARVR [Texto policopiado] / Lucília Maria de Seixas Lage ; orient. Carla Susana da Encarnação Marques
Monografia
Publication
Vila Real : [s.n.], 2008
Description
IX, 253 p. :
il. ;
30 cm
Description
1 disco óptico (CD-ROM) ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (5).
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7.
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A qualidade do serviço público na ótpica dos clientes internos : estudo de caso no Instituto de Acção Social / Ana Margarida Gomes Rolo Soares
Monografia
Publication
Ponta Delgada : [s.n.], 2002
Description
X, 156, [20] f. ;
30 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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8.
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Relação das entidades gestoras com os utilizadores dos serviços de águas e resíduos / Amélia Mesquita... [et al.] ; coord. Isabel Andrade
Publicações em séries
Publication
Lisboa : Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos, 2012
Description
XI, 178 p. :
il. ;
23 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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9.
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Gestão da qualidade nos serviços públicos de saúde : uma abordagem multidimensional [Texto policopiado] / Luciane Dantas Montenegro de Araújo ; Orient. Manuel Luís Tibério
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2015
Description
[14], VIII, 142 p. :
il., tab., gráf. color. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (Cd-Rom) ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (4).
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10.
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Inovação nos serviços de saúde das misericórdias da região norte de Portugal [Texto policopiado] / Sónia Alexandra da Costa Andrade ; orient. Carla Susana da Encarnação Marques ; coorient. Fernanda Nogueira
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2012
Description
VIII, 196 p. :
il., quad., gráf. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (CD-ROM) :
il. ;
14 x 13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (5).
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11.
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Um olhar por dentro do CHNE : visão dos utentes e colaboradores [Texto policopiado] / José Henrique Seixas ; orient. de Octávio Sacramento
Monografia
Publication
Miranda do Douro : [s.n], 2008
Description
93 f. :
il., gráficos, quadros ;
30 cm
Description
1 disco óptico (Cd-Rom) ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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12.
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Motivação do servidor público : um caso do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Pará - Campus Santarém - PA [Texto policopiado] / Cemyra Diniz Nascimento ; orient. Carmem Teresa Pereira Leal
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2016
Description
XI, 93 f. :
il. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (Cd-Rom) ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
Reference (3).
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13.
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A aprendizagem organizacional nos serviços públicos de saúde e de transporte coletivo urbano de Montes Claros, Minas Gerais, Brasil [Texto policopiado] / Martha Pompeu Padoani ; orient. Christopher Gerry
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2017
Description
[10], VII, 195 p. :
il., gráf., maps color. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (CD-Rom) :
il. ;
15 X 13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (3).
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14.
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Qualidade e satisfação do usuário na gestão pública : o caso do serviço de atendimento ao cidadão - Tá na Mão Guamá [Texto policopiado] / Edu Rosa Oliveira Silva ; orient. Carla Marques
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2012
Description
[15], 122 f. :
il. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (CD-ROM) :
il. ;
14 x 13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (4).
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15.
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Gestão da qualidade em serviços públicos de saúde : análise do clima organizacional numa Unidade Básica de Saúde [Texto policopiado] / Miriam Machado da Veiga ; orient. Manuel Luís Tibério
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2016
Description
XIX, 89 p. :
il., tab. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (Cd-Rom) ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
Reference (3).
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