Qualidade e satisfação nos serviços públicos : o caso de uma empresa Municipal - EMARVR [Texto policopiado] / Lucília Maria de Seixas Lage ; orient. Carla Susana da Encarnação Marques
Main Author Lage, Lucília Maria de Seixas Secondary Author Marques, Carla Susana da Encarnação Corporate Author (Secondary) Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Language Português. Country Portugal. Publication Vila Real : [s.n.], 2008 Description IX, 253 p. : il. ; 30 cm Description 1 disco óptico (CD-ROM) ; 13 cm Thesis: Dissertação de Mestrado, Gestão Pública e Autárquica, 2008, Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro Topical name Serviços públicos (satisfação) - Qualidade - [Teses] - Vila Real (Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal) CDU 331.1(469.2)(043)658.3(469.2)(043)
005.95/.96
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Edição impressa e em CD-ROM
Bibliografia, p. 209-221
Dissertação de Mestrado Gestão Pública e Autárquica 2008 Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro
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