Análise dos factores que influenciam a predisposição dos clientes para um relacionamento e o seu contributo para a lealdade e satisfação dos clientes : investigação no sector da hotelaria na Cidade de Guimarães [Texto policopiado] / Isabel Igreja Rodrigues ; orient. Arnaldo Coelho
Main Author Rodrigues, Isabel Igreja Secondary Author Coelho, Arnaldo Fernandes Matos Corporate Author (Secondary) Universidade de Coimbra, Faculdade de Economia Language Português. Country Portugal. Publication Coimbra : [s.n.], 2008 Description 150, [3] f. ; 30 cm Thesis: Dissertação de Mestrado, Estratégia Empresarial, na especialidade de Marketing, 2008, Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra Topical name Gestão de empresas - Indústria hoteleira - [Teses] - Guimarães (Braga, Portugal)Marketing - Turismo - [Teses] - Guimarães (Braga, Portugal)
Satisfação do cliente - Turismo - [Teses] CDU 658(469.112)(043.2)
338.48(469.112)(043.2)
| Item type | Current location | Call number | Status | Date due | Barcode |
|---|---|---|---|---|---|
| Monografia | ROD 658 94824 SD | Available | SD94824 |
Bibliografia, f. 143-149
Dissertação de Mestrado Estratégia Empresarial, na especialidade de Marketing 2008 Faculdade de Economia da Universidade de Coimbra
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