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1.
Gestão pela qualidade total na indústria do alojamento turístico : casos práticos sobre avaliação da qualidade da gestão e da satisfação do cliente / Manuela Sarmento Monografia Publication Lisboa : Escolar editora, 2003 Description 346 p. : il., gráf. ; 24 cm LocationBiblioteca da UTAD Availability Available (2).

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2.
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Avaliação de soluções de comércio electrónico no sector do turismo / Vânia Isabel de Matos Pereira ; orient. Ramiro Manuel Ramos Moreira Gonçalves, João Eduardo Quintela Varajão Monografia Publication Vila Real : [s.n.], 2007 Description XVI, 165 p. : il. ; 30 cm Description 1 disco óptico (CD-ROM) ; 13 cm LocationBiblioteca da UTAD Availability Available (5).

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