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Os antecedentes da lealdade no contexto bancário : um estudo com clientes do Segmento Empresa [Texto policopiado] / Sandra Maria Monteiro Holanda ; orient. Arnaldo Fernandes Matos Coelho Monografia Publication Coimbra : [s.n.], 2008 Description XIX, 341 p. : il., gráf. ; 30 cm LocationBiblioteca da UTAD Availability Available (1).

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2.
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O marketing dos valores : à conquista da lealdade : do colaborador desinteressado ao colaborador envolvido [Texto policopiado] / Catarina Gonçalves da Cunha ; orient. Ana Paula Rodrigues Publicações em séries Publication Vila Real : [s.n.], 2018 Description [7], XI, 88 f. : il., tab. ; 30 cm Description 1 disco ótico : il. ; 13 X 13 cm LocationBiblioteca da UTAD Availability Available (1). Reference (3).

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