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1.
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Gestão da qualidade total / John Bank ; trad. Francisco de Oliveira Faia
Monografia
Publication
Mem Martins : Edições CETOP, cop. 1992
Description
226 p. ;
23 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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2.
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Os cinco pilares do TQM : como fazer que a gestão pela qualidade total trabalhe para si / Bill Creech ; trad. J. Freitas e Silva ; rev. Jorge Santiago
Monografia
Publication
Lisboa : Dom Quixote, 1998
Description
275 p. :
il. ;
26 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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3.
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Beyond total quality management : Toard the emerging paradigm / Greg Bounds... [et al.]
Monografia
Publication
New York : McGraw-Hill, cop. 1994
Description
XXVIII, 817 p. :
il. ;
25 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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4.
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Formar para a gestão da qualidade total TQM / David R. Jeffries, Bill Evans, Peter Reynolds ; trad. Teresa Lopes
Monografia
Publication
Lisboa : Monitor, Dep. Leg. 1996
Description
192, [4] p. :
il. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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5.
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Qualidade : sistemas de gestão da qualidade / António Ramos Pires
Monografia
Publication
Lisboa : Sílabo , 2007
Description
582 p. :
il., gráf., quad. ;
25 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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6.
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Sistemas de gestão da qualidade : guia para a sua implementação / Abel Pinto, Iolanda Soares
Monografia
Publication
Lisboa : Silabo, 2009imp. 2010
Description
201 p. :
il., quad. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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7.
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Sistemas de gestão da qualidade : ambiente, segurança, responsabilidade social, indústria, serviços, administração pública e educação / António Ramos Pires
Monografia
Publication
Lisboa : Edições Sílabo , 2012
Description
931 p. :
il. ;
25 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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8.
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Quality / John Beckford
Monografia
Publication
London : Routledge, 2002
Description
XXI, 328 p. :
il. ;
25 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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9.
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Understanding, managing and implementing quality : frameworks, techniques and cases / edited by Jiju Antony and David Preece
Monografia
Publication
London, Routledge : 2002
Description
XXII, 232 p. :
il. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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10.
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Qualidade na produção da ISO 9000 ao seis sigma : da ISO 9000 ao Seis Sigma / Daniel Duret e Maurice Pillet / Daniel Duret e Maurice Pillet ; trad. LIDEL
Monografia
Publication
Lisboa : LIDEL - Edições Técnicas , 2009
Description
406 p. :
il. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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11.
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A gestão da qualidade : como implementá-la na empresa / Fernando Nogueira Ganhão, Artur Pereira
Monografia
Publication
Lisboa : Editorial Presença, 1992
Description
199 p. :
il. ;
21 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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12.
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Gestão pela qualidade total na indústria do alojamento turístico : casos práticos sobre avaliação da qualidade da gestão e da satisfação do cliente / Manuela Sarmento
Monografia
Publication
Lisboa : Escolar editora, 2003
Description
346 p. :
il., gráf. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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13.
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Manual de la excelencia / Juan Manuel Elorduy Taubmann
Monografia
Publication
León : Everest, Dep. Leg. 1998
Description
271 p. :
il. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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14.
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Portugal e a Europa no mercado mundial da qualidade / João Boléo Tomé ; pref. Vitor Martins
Monografia
Publication
Lisboa : Associação Portuguesa para a Qualidade, 1991
Description
244 p. :
il. ;
22 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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15.
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Balanced scorecard step-by-step for government and nonprofit agencies / Paul R. Niven
Monografia
Publication
Hoboken : John Woley & Sons, 2003
Description
XIV, 305 p. :
il. ;
24 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (1).
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16.
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A qualidade total e a excelência na gestão do desporto : modelo de auto-avaliação da gestão de instalações desportivas [Texto policopiado] / Pedro Mortágua Velho da Maia Soares ; Orient. António Serôdio Fernandes
Monografia
Publication
Vila Real : [s.n.], 2006
Description
2 vol. (XLI, 514, [49] p.) :
il. ;
30 cm
Description
1 disco óptico (Cd-Rom) ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (9).
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17.
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Auto-avaliação uma primeira etapa para a qualidade total em contexto educacional / Ema Corrêa Mendes Leandro
Monografia
Publication
[Oeiras] : INA, 2002
Description
2 v. :
il. ;
21 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
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18.
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Certificação do sistema de gestão da qualidade como fator de diferenciação na gestão organizacional : estudo no Distrito de Vila Real [Texto policopiado] / Simone Aparecida Canuto ; orient. Manuel Luís Tibério
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2015
Description
[5]. XVI, 95 p. :
il., gráf. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (Cd-Rom) :
il. ;
13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Reference (5).
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19.
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Avaliação da qualidade do serviço prestado pela unidade municipal de saúde da Marambaia sob a perspectiva dos usuários [Texto policopiado] / Sandra Maria Ferreira de Alencar ; orient. Carla Susana da Encarnação Marques
Audiovisual
Publication
Vila Real : [s.n.], 2012
Description
[14], 108 f. :
il., quad. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (CD-ROM) ;
15 X 13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (5).
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20.
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Gestão pela qualidade e melhoria continua : o caso de uma consulta de enfermagem de reabilitação [Texto policopiado] / Susana Conceição Dinis Pereira ; orient. Amâncio António de Sousa Carvalho, Manuel Luís Tibério
Publicações em séries
Publication
Vila Real : [s.n.], 2016
Description
[14], VI, 150 p. :
il. ;
30 cm
Description
1 disco ótico (Cd-Rom) :
il. ;
15X13 cm
LocationBiblioteca da UTAD
Availability
Available (2).
Reference (3).
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