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Balanced scorecard e a gestão estratégica : uma abordagem prática / Emílio Herrero Filho Monografia Publication Rio de Janeiro : Elsevier, 2005 Description [15], 241 p. : il. ; 24 cm LocationBiblioteca da UTAD Availability Available (1).

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2.
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Auto-avaliação uma primeira etapa para a qualidade total em contexto educacional / Ema Corrêa Mendes Leandro Monografia Publication [Oeiras] : INA, 2002 Description 2 v. : il. ; 21 cm LocationBiblioteca da UTAD Availability Available (2).

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