Creech, Bill
Os cinco pilares do TQM : como fazer que a gestão pela qualidade total trabalhe para si / Bill Creech ; trad. J. Freitas e Silva ; rev. Jorge Santiago
Os cinco pilares do TQM : como fazer que a gestão pela qualidade total trabalhe para si / Bill Creech ; trad. J. Freitas e Silva ; rev. Jorge Santiago
. - 1.ª ed
. - Lisboa : Dom Quixote, 1998
. - 275 p. : il. 26 cm
. - (Gestão & inovação, Ciências de gestão; 8)
. - Tít. orig.: The five pillars of TQM
9722014269
Gestão da qualidade total
005.6
65.011
658.5