Rijo, Rui Pedro Charters Lopes Framework para a gestão de projectos de sistemas de informação de Contact Centers [Texto policopiado] / Rui Pedro Charters Lopes Rijo ; Orient. Ramiro Gonçalves ; Co-orient. João Varajão

Framework para a gestão de projectos de sistemas de informação de Contact Centers [Texto policopiado] / Rui Pedro Charters Lopes Rijo ; Orient. Ramiro Gonçalves ; Co-orient. João Varajão . - Vila Real : [s.n.], 2008 . - XXVI, 326 p. : il. 30 cm1 disco óptico (Cd-Rom) 13 cm . - Bibliografia, p. 193-202 . -
Gestão de projectos - [Teses]
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