Holanda, Sandra Maria Monteiro Os antecedentes da lealdade no contexto bancário [Texto policopiado] : um estudo com clientes do Segmento Empresa / Sandra Maria Monteiro Holanda ; orient. Arnaldo Fernandes Matos Coelho

Os antecedentes da lealdade no contexto bancário [Texto policopiado] : um estudo com clientes do Segmento Empresa / Sandra Maria Monteiro Holanda ; orient. Arnaldo Fernandes Matos Coelho . - Coimbra : [s.n.], 2008 . - XIX, 341 p. : il., gráf. 30 cm . - Bibliografia, p. 309-341 . -
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