Soares, Ana Margarida Gomes Rolo
A qualidade do serviço público na ótpica dos clientes internos : estudo de caso no Instituto de Acção Social / Ana Margarida Gomes Rolo Soares
A qualidade do serviço público na ótpica dos clientes internos : estudo de caso no Instituto de Acção Social / Ana Margarida Gomes Rolo Soares . - Ponta Delgada : [s.n.], 2002 . - X, 156, [20] f. 30 cm . - Contém bibliografia e índice . -
Dissertação de mestrado em Gestão Pública, apresentada à Universidade dos Açores Gestão - Qualidade - [Teses]
Serviços Públicos - [Teses]
Estudo de casos - [Teses]
Controlo da qualidade - [Teses]
658.8(043.2)
A qualidade do serviço público na ótpica dos clientes internos : estudo de caso no Instituto de Acção Social / Ana Margarida Gomes Rolo Soares . - Ponta Delgada : [s.n.], 2002 . - X, 156, [20] f. 30 cm . - Contém bibliografia e índice . -
Dissertação de mestrado em Gestão Pública, apresentada à Universidade dos Açores Gestão - Qualidade - [Teses]
Serviços Públicos - [Teses]
Estudo de casos - [Teses]
Controlo da qualidade - [Teses]
658.8(043.2)