Understanding, managing and implementing quality : frameworks, techniques and cases / edited by Jiju Antony and David Preece
Understanding, managing and implementing quality : frameworks, techniques and cases / edited by Jiju Antony and David Preece . - London : 2002 . - XXII, 232 p. : il. 24 cm . - Contém bibliografia e índice
0415222729 (pbk)
Gestão da qualidade
Gestão da qualidade total
Norma (ISO 9000)
005.6
658.56
Understanding, managing and implementing quality : frameworks, techniques and cases / edited by Jiju Antony and David Preece . - London : 2002 . - XXII, 232 p. : il. 24 cm . - Contém bibliografia e índice
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